Microsoft Dynamics CRM 4.0 Small Business Edition

Microsoft hat bei der Weiterentwicklung des Programms Microsoft Dynamics CRM zahlreiche Hinweise und Anmerkungen von Nutzern einfließen lassen, um die Version 4.0 noch besser an die Kundenanforderungen anzupassen. 

Die Unternehmenssoftware Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 ist eine vollständige Kundenmanagement-Lösung der neuen Generation, mit der sich Unternehmen in der dynamischen Geschäftswelt von heute Wettbewerbsvorteile verschaffen und diese kontinuierlich ausbauen können.

Im Folgenden sind die wichtigsten Neuerungen zusammengefasst aufgeführt. Nähere Informationen finden Sie in der ausführlichen Broschüre von Microsoft, die wir Ihnen hier als PDF-Datei zur Verfügung stellen.

Abgestimmt auf Ihre Arbeitsweise

Höhere Anwenderproduktivität durch verbesserte Benutzeroberfläche
 

Auto-Vervollständigen-Funktion Verbesserte Suchfunktion Massenverarbeitungsfunktion für Kampagnen und Schnellkampagnen Verbesserte Serienbrieffunktion (benutzerdefinierte Anpassungen, zentrale Speicherung und Nutzung von Vorlagen, Nutzung über das Web) Einfache Anpassung und Erweiterung der Navigation des Microsoft Dynamics CRM 4.0-Clients

Erstellen und Nutzen von Berichten durch jeden Endanwender mit Hilfe des neuen 
    Reporting-Assistenten
 

Direkter Zugriff auf Workflows und deren selbstständige Erstellung und einfache Nutzung 
    durch jeden Endanwender 
 

Onlinestatusinformationen und -kommunikation in Echtzeit, womit auf einen Blick gesehen 
    wird, ob Kollegen online oder abwesend sind
 

Erweiterte Visualisierungsmöglichkeiten für täglich benötigte Daten

Intensivierung des Informations- und Erfahrungsaustauschs unter Mitarbeitern über das 
    neue Ressourcencenter

Einheitliche Benutzerumgebung bei Online- und Offlinezugriff (z. B. Berichtserstellung)

Erweiterte Microsoft Office-Integration sowie einfachere Nutzung der E-Mail-Verfolgung


Abgestimmt auf Ihre Arbeitsweise

Individuelle Auswahl aus flexiblen Lizensierungsoptionen

User CAL vs. Device CAL Full-CAL vs. Limited-CAL

Intelligentes Importieren und Migrieren von Daten in Übereinstimmung mit den
    Unternehmensanforderungen

Überwachungsmechanismen Standardszenarien über vordefinierte Datenzuordnungen aus selbsterstellten Vorlagen Massenfunktion für das Löschen von Einträgen Bessere Performance für schnelleren Import Dublettenprüfung in Echtzeit Testdurchläufe und Rückgängig machen fehlerhafter Übertragungen

Bewahrung der Qualität und Integrität von Daten durch Dublettenprüfung
 

Erleichterung länderübergreifender Installationen durch eine verbesserte Unterstützung für 
    mehrere Sprachen und Währungen

Einbindung von anderen Unternehmenslösungen durch Workflows

Vorausschauende Datensteuerung und Automatisierung von Geschäftsprozessen Schnellere und konsistentere Weiterverarbeitung von Unternehmensdaten Transparenz und Effizienz von Abläufen

Anwendungsentwicklung mit umfassender Offlinefunktionalität durch das neue Software 
    Developer Kit für Offlineszenarien
 

Unterstützung unterschiedlicher Email-Plattformen

Abgestimmt auf Ihre IT-Anforderungen

Investitionsschutz von Anpassungen auch bei Upgrades

Installation im Einklang mit individuellen Unternehmensanforderungen

Flexible Hosting-Szenarien mit mehrinstanzenfähigen Installationen

Zugang zu Microsoft Dynamics CRM über das Internet ohne VPN-Verbindung

Einfache Anlage und Konfiguration neuer Benutzer

Mehr Transparenz in CRM-Administration und -prozessen





Ihre Vorteile im Überblick:
 

Vollständig integrierte Module für Marketing, Vertrieb und Service

 Lückenlose Integration über System- und Unternehmensgrenzen hinweg

 Flexible Anpassungsmöglichkeiten an die Abläufe des Unternehmens

 Modernes Reporting für aussagekräftige Berichte und Analysen

 Vertraute Benutzeroberfläche, die sich stark an Microsoft Office und Outlook orientiert

 Einfache Administration und Wartung

 Integration mit Faxservice des Microsoft Small Business Server

 Individuelle Anpassung der einzelnen Module auf Ihr Unternehmen

 Microsoft CRM 4.0 Small Business Edition inklusive 5 Client Lizenzen